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联商网大会×邻汇吧 | 中国零售20载

4月8日,为期两天的“2021年联商网大会暨致敬中国零售20年庆典”在杭州隆重启幕。邻汇吧作为协办单位参会演讲,并荣获“2020年度中国零售优秀服务商”称号。

从2000年到2020年,是中国零售迅猛发展的20年,开创了中国零售异常精彩的新世纪篇章。本届大会以“荣光与梦想”为主题,汇集了四海零售精英、商业大咖、政府领导、学者专家、主流媒体等千余宾朋,以高屋建瓴之势,把脉时代课题,薪火相传二十载,继往开来启新程。

邻汇吧自2015年创立以来,一直是商业空间忠实的联盟伙伴,我们致力于将闲置的商业空间开拓成线下营销体验场景,不断挖掘空间和客流变现的途径,我们相信线下还存在更多的机会、更大的价值。


现场演讲—重新发现线下流量价值


荣誉时刻—2020年度中国零售优秀服务商


展位咨询—让多经更多金


重新发现线下流量价值

大会上,邻汇吧高级副总裁毛美萍女士,带来演讲《重新发现线下流量价值》,以下是部分精彩观点。

【完整版演讲内容,点此查看收藏】



· 再见,2020 的愁云惨淡

这几年电商冲击,很多实体门店长期以来深陷高成本运营、低营收回报的泥潭,靠着其他渠道填补实体门店的亏空,而疫情之下骤减的客流量,无疑是压垮骆驼的最后一根稻草,品牌纷纷重组、关停门店,还有很多不堪重负的企业,接受退市、被吞并、破产倒闭的结局。



购物中心也历经高空置率、高掉铺率的寒潮。
赢商网数据:2020年上半年全国19个一二线城市1000多家已开业购物中心,平均空置率为8.88%,环比涨幅46.3%,约1/3商场空置率超过10%;
企查查数据:2020年1月至11月,我国共吊销注销个体户、个转企等主体301万家。即便排除流动摊贩、网点,其中实体店的倒闭数量也仍达到上百万家;
中城商业研究院报告显示:后疫情时期,商铺“掉铺”现象明显好转,43.5%的样本商场商铺出租率有所回升,但仍有32.4%的样本商场商铺出租率出现下滑。
疫情防控步入常态化,线下有没有出现转机?商业空间如何重塑?


· 多经,大有可观的增长点

我们调研一二线城市的800多个购物中心多经收入情况,虽然2020年整年多经收益同比2019年下降,但较2018年增长了11%。剔除疫情高峰期的2-4月,商场基本不营业的时间,2020年三个季度的多经收入同比2019年增长18.5%。

但不是客单价提高,不是每场租金收益提高,而是渗透率高了。平均一个展位、一个购物中心的中庭或者连廊的位置,365天被纯租的时间来得更长。



据可以看出,品牌对于多经场地的需求量是不断增长的而在购物中心场景里,多经活动大部分都是快闪店。在场地客流量不达标、开门店和线下营销预算削减的情况下,品牌为什么会选择多经快闪?

· 电商成基础设施,门店的体验价值凸显


品牌来到线下,除了线上竞争激烈、流量高企、增长枯竭,还有另一个很重要的因素,线下商业空间无与伦比的场景体验。

同样,对于消费者来说,即得性和体验感是门店的核心优势。2020年出现了一定程度的消费降级,用户在线消费的依赖程度加深。国家统计局数据,2020年全国网上零售额117601亿元,比去年增长10.9%,占比总额30%。实体门店的消费,将更多发生在需求迫切“不得不购买”和试用服务后“值得买”的情况下。

·门店价值模型

在传统门店的价值模型里,消费者路过门店、进店体验、挑选购买、成为会员,门店最终完成场地客流的变现,这一过程分别体现了门店的媒体价值、体验价值、渠道价值、用户价值。过去,门店以渠道价值为主。


当消费者“得到”焦虑消失,线下实际购买不再发生,品牌的线上渠道产生更多销售额,实体门店的渠道价值就被弱化,媒体价值和体验价值不断被放大。门店不再只是卖货渠道,更是体验展示中心。

· 新的定价,新的供给,品牌灵活开店

如今,电商已经成为了基础设施。像小米这样在线上拥有完整生态链的企业,可以利用好数智化能力,把门店的媒体价值、体验价值、会员体系贯穿,可以充分发挥线下门店的价值。



整个商业地产的商铺的定价,还是渠道的定价。传统门店定价基本在10~50元/方/天,但闲置场地租金可以达100-500/方/天,商场中大量的中庭、连廊等位置,这些位置的流量比正铺的流量还要集中还要好。

于是,有了这个即插即用的场地条件,去只开一个月的店,原本只能在一个商场开一家门店,就变成能去12个商场开店。品牌可以在不同场景、不同位置,灵活出现短期经营来获得更多流量。

快闪店不再只是一种公关事件打造,而是线下触点的精细化运营,是在全渠道运营背景下即插即用、用完就走的灵活开店。


· LOCATION PMS,让多经更多金
多经应该以什么标准定价?如何通过多经快闪,提升客流和营收?如何拓宽招商渠道?如何承接筛选品牌需求?快闪店高频次轮换,如何更好地管理?行业还存在诸多痛点和困惑。

LOCATION,由商业空间短租平台邻汇吧孵化的快闪店数字化解决方案,因此而生【点击了解 LOCATION】

同时,我们将自身管理几十个城市几万个场地的能力,封装成标准化的SAAS LOCATION PMS,帮助物业方们进行以商业空间短租业务为代表的多种经营收入管理,依托我们的算法能力和平台的大量数据,帮助物业方建立从资产规划、资产定价、资产监管、客流采集到经营决策的完整能力。

过去一年,PMS已与龙湖、永辉、嘉宝等国内各个领域top的物业方建立其合作,今年将完成数千个点位的数字化改造。

· 白皮书,全面详解快闪店行业

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《中国快闪店行业白皮书》从空间和场景,设计和内容、消费者注意力,即快闪店场景下的人货场三个角度出发,历时14个月,访谈数位行业内专家,总结各个行业实践经验;采用眼动仪、客流分析等设备,实地考察并搜集了海量的市场数据,针对消费者注意力利用效率和快闪店设计内容优化等进行了大量的实验研究,填补目前快闪店行业的空白。

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